وضوح من البداية.
تعاون أفضل للنهاية.

نبدأ بتحديد الهدف والخدمات المطلوبة وعدد المخرجات وصيغ الملفات وطريقة التسليم. تُناقش أي إضافة إلى النطاق ويُتفق على أثرها في الوقت والتكلفة قبل تنفيذها.

تُحدّد تكلفة المشروع ومراحل الدفع ووسيلته في العرض الخاص به. لا يُعد إرسال نموذج التواصل التزامًا بالشراء أو موافقة على سعر؛ يبدأ العمل بعد تأكيد الاتفاق بين الطرفين.

نحدد مواعيد المراحل والتسليم وقناة التواصل، مع توضيح المواد والملاحظات المطلوبة من كل طرف. عند حدوث تأخير نراجع الجدول ونتفق على تحديثه.

نتفق مسبقًا على عدد جولات المراجعة وما تشمله. تُجمع الملاحظات بوضوح في كل جولة، ويُناقش أي تغيير جوهري في الاتجاه أو الطلبات الجديدة بشكل مستقل.

نوضّح مصدر المواد المستخدمة وحقوق استخدامها، وما يشمله تسليم الملفات وحقوق العمل النهائي. يُتفق على استخدام مواد خارجية أو أدوات توليد المحتوى وعلى أي تراخيص لازمة بحسب المشروع.

نتفق على ما يعد سريًا من معلومات وملفات، وعلى ما يمكن عرضه ضمن ملف الأعمال. لا تُنشر تقييمات العملاء أو تفاصيلهم إلا بعد موافقتهم.

إذا احتاج أحد الطرفين إلى تأجيل المشروع أو إيقافه، نراجع ما تم إنجازه وما تبقّى. تُحدّد معالجة المستحقات والملفات والالتزامات في الاتفاق الخاص بالمشروع.

نتأكد من اكتمال المخرجات المتفق عليها وصلاحية الروابط والملفات عند التسليم. يُحدّد أي دعم أو تحديثات لاحقة ومدتها ونطاقها ضمن اتفاق المشروع.